I da nastavimo tamo gde smo stali prošle nedelje 🙂
Da ne bi pomislili da sa homo centrik želim da obrazložim 4 moguća pristupa:
- Orijentacija na ljude
- Orijentacija na zadatak
- Orijentacija na ljude i zadatak
- Orijentacija ni na ljude ni na zadatak
Sve 4 orijentacije treba kombinovati shodno zahtevima same situacije, ciljeva i stanja na tržištu.
Hajde sada da zajedno sagledamo 4 različita pristupa.
Orijentacija na ljude
Podrazumeva kada ste isključivo fokusirani na zadovoljstvo ljudi na poslu. Sam pristup po sebi je dobar ukoliko traje relativno kratko i predstavlja deo team buildinga. Ukoliko je orijentacija na ljude dominatan pristup, tu nema posla. Ima mnogo druženja, zadovoljstva, zadovoljavanja ličnih potreba i prohteva u toku radnog vremena, ali rezultata nema. Orijentacija na ljude je dobra posebno ukoliko ste imali duži period orijentacije na zadatke, tada je orijentacija na ljude neophodna da bi se napravio balans. A to znači da ćete uvažiti potrebe ljudi, da ćete popusti malo oko rokova i vaša pažnja kao rukovodioca će biti usmerena na ljude.
Orijentacija na zadatak je dominantno prisutna u prodajnim organizacijama, ostvarite prodaju u zacrtanim parametrima i tačka. Da bi se lakše razumelo, orijentacija na zadatak je momenat u svesti kada vas kao rukovodioca samo i isključivo interesuje rezultat. Uslovi izvršenja, način izvršenja diskusija u postavljanju ciljeva, vas ne zanima znate šta treba da se uradi i tačka. Orijentacija na zadatak je vrlo korisna u kriznoj situaciji “kada gori” ili kada “brod tone”, međutim nekim rukovodiocima je to dominantan stil i kada su na “plaži” . Šalim se ali mislim ozbiljno.
Balans je suština, orijentacija na ljude i zadatke. Radite na rezulatatima ali ne tako da vam “poginu” ljudi, već vodite računa o njihovim preferencijama, karijeri, interesovanjima i veštinama. Da, da dobro ste me čuli morate se baviti sa ljudima. Pitati ih kako su, otići ponekada sa njima na kaficu, biti prijatelj i čovek pre svega.
Pogađate da nepostojanje orijentacije ni na ljude ni na zadatke krasi bivšeg rukovodioca 🙂 Njega zaista niko ne plaća.
Kada savladavate novo znanje probajte da vidite strukturu na kojoj neka postavka stoji. U orijentacijama koje smo pomenuli postoji jedan klasičan da-ne odnos u 4 varijacije na istu temu.
DA (LJUDI)-NE(ZADACI) | NE(LJUDI)-DA(ZADACI) |
DA(LJUDI)-DA(ZADACI) | NE (LJUDI)-NE(ZADACI) |
Istu DA-NE postavku imate i u Situacionom rukovođenju
DA (ZNA)-NE (NEĆE) – Rešite motivaciju | NE (ZNA)- DA (HOĆE) – Obučite ga |
DA (ZNA)-DA (HOĆE) – Delegirajte | NE (ZNA)- NE (NEĆE) – Razmislite o nekom dr. zadatku |
Zatim u Džohariejevom prozoru
DA (ZNAM)- NE (NE ZNAŠ) – Skrivena komunikacija | NE (NE ZNAM)- DA (ZNAŠ) – Slepo polje u komunikaciji |
DA (ZNAM)- DA (ZNAŠ) – Otvorena komunikacija | NE (LJUDI)- NE (ZADACI)- Nepoznato polje u komunik. |
I u transakcionoj analizi (Generalni odnos čoveka ka sebi i drugima)
DA (JA SAM OK) – NE (TI NISI OK) | NE (JA NISAM OK)- DA (TI SI OK) |
DA (JA SAM OK) – DA (TI SI OK) | NE (JA NISAM OK)- NE (TI NISI OK) |
I u mnogim drugim konceptima, kao na primer SWOT analiza. Kada shvatite obrazac lako vam je da na neku situaciju ili problem sagledate kroz 4 DA-NE varijacije na temu. Vidite kako je jednostavno.
Razmišljam šta bi za vas bilo još zanimljivo i dosetih se :)!
Šta mislite odakle potiče moć uticaja na ljude u rukovođenju?
Reći ću vam ne brinite:), mada znam da iz iskustva znate kako su vaši rukovodioci, kao i vi sami ukoliko ste na nekoj od menadžerskih pozicija koristili i generisali svoju moć uticaja.
Legitimna moć proističe isključivo iz spoljnih odrednioca, kao što su pozicija u organizaciji, formalno obrazovanje, poreklo, …
Moć proistekla iz ličnosti proističe iz znanja, karaktera, izgrađenog odnosa prema ljudima, postignutih sopstvenih rezultata, doslednosti između onoga što se govori i onoga što se radi.
Pogodiliste potrebna vam je i jedna i druga moć da bi imali celovit i učinkovit uticaj.
Moć uticaja na ljude je tema koja zaista zaslužuje svoj post u sledećem broju:)
Budite mi dobro i radite na sebi i tako ćete najpre videti promene koje tražite.
Guns N\’ Roses – Sweet Child O\’ Mine
Ćaos 😉
Marina 08.06.2011. @ 17:52
Ali kako napraviti ravnotezu izmedju principa ‘orijentacija ka zadatku’ i ‘orijentacija ka ljudima’. Nije moguce tek jednostavno prebacivanje sa sefa koji pije kafu sa sviojim ljudima na sefa koji insistira na nekom roku. Ili je moguce?
Sandra 09.06.2011. @ 07:35
Moguće je, čak to treba da bude i cilj.
U našem narodu se vrlo često veruje ako si prijatelj prema ljudima na poslu ne možeš od njih da zahtevaš visoke standarde izvršenja. Istina je upravo suprotna.
Prijateljski odnos i otvorena komunikacija daje informacije o motivacionim faktorima ljudi, njihovom usmerenju i stepenu posvećenosti. Na taj način ti je jasnije kako da upravljaš ponašanjem zaposlenih. Potpuno je u redu biti fer i ok prema ljudima i zahtevati od njih da ispoštuju rokove i kvalitet. Poruka je:“ Meni je stalo do tebe a isto tako mi je stalo do posla, hajde zajedno da to rešimo na najbolji mogući način“ 🙂