Šta je asertivnost?

Kada pomislim na kominikaciju u pravcu unapređenja prva asocijacija je nerazumevanje, a druga borba za dominaciju nad sagovornikom. I odlučih da popričamo o asertivnosti.

Verujem da većina koja potiče iz društvenih struka zna šta je asertivnost, ali nije na odmet da je definišemo 😉

Asertivnost podrazumeva istovremeno samopoštovanje i poštovanje drugih. Za lakše razumevanje upotrebila bi postavku životnih pozicija iz transakcione analize(TA):

JA SAM OK – TI SI OK – Ja pobeđujem – Ti pobeđuješ

JA SAM OK – TI NISI OK – Ja pobeđujem – Ti gubiš

JA NISAM OK – TI SI OK – Ja gubim – Ti pobeđuješ

JA NISAM OK – TI NISI OK – Ja gubim – Ti gubiš

Asertivno podrazumeva pristup  JA SAM OK – TI SI OK i prepoznaje se i uočava se kroz  komunikaciju i ponašanje. I orjentacija u rukovođenju definisana kao orjentacija na ljude i zadatke nije ništa drugo nego životna pozicija  JA SAM OK – TI SI OK  koja se samo  manifestuje kod čoveka koji se bavi rukovođenjem. Da se razumemo svako se bavi rukovođenjem  sopstvenim životom, svojom porodicom, partnerom, samo toga jeste ili nije svestan. Problem je ako osoba koja je menadžer ima poziciju JA SAM OK – TI NISI OK, stalno će biti nezadovoljna svojim ljudima, ostvarenim ciljevima, stalno će tražiti greške, kritikovati, odnosno ona će samo dokazivati kako je u pravu da drugi nisu ok. To je onaj momenat kada čovek pričajući o drugima kako su loši i nikakvi izbeljuje i veliča svoju sliku. U pitanju je destruktivan pristup, i posledice se odražavaju i na organizaciju – na produktivnost i u krajnjoj liniji i na profit. Da malo pojasnimo šta znači pozicija JA SAM OK – TI SI OK:

Uverenja/Misli

Poštujem sebe i druge

Imam pozitivna uverenja i misli o sebi i drugima

Ja sam odgovoran/a  za svoje misli, osećanja i ponašanje

Konflikt vidim kao mogućnost za transformaciju i promenu

Zastanimo malo, i samo uđite u tu poziciju. Šta osećate? Da. Ljubav prema sebi i drugima. I misao da svako na ovoj planeti ima neko svoje mesto i smisao, i da činjenica što se razlikujemo i što ne vrednujemo iste stvari ne govori da neko ne vredi već samo da je drugačiji. Mislim da je to važno shvatiti ako radite sa ljudima. Kako inače razviti i podržati ljude ako moraju da budu copy-paste vas samih?

Šta mislite o tome?

Da, tada nema prepucavanja ko je pametniji, želje da apriori budete u pravu. Nema te autoritarnsti, koja primarno oslikava rukovodioca. Tada imate širinu u ostvarivanju ciljeva i niste vezani za tačno određene načine rada. Jasno vam je da postoje različiti efektivni i efikasni putevi za koje do tada niste čuli. Samo postavljate ciljeve i parametre uspeha. I puštate osobu da dosegne svoj potencijal . Što je vrlo, vrlo i još jednom vrlo bitno, posebno za ljude visoke stručnosti. Ili kako HR kaže za: A ljude  – ljude bez kojih ne možete u jednoj organizaciji, odnosno kada bi oni otišli doživeli bi jednu veliku prazninu koju bi sa velikom mukom popunili, ako bi uopšte to uspeli. Uzimajući u obzir da živimo u dobu znanja, jako su nam važni ljudi visoke stručnosti i različitosti, jer u čemu smisao jednog tima ukoliko nema komplementarnih članova ?

Zato pričamo o asertivnosti. Mada iskreno i da ne postoji ta opravdana potreba na tržištu i tada se zalažem  za win –win odnos ka sebi i drugima. To je iznad svega humano :), kako za nas tako i za okruženje.

U čemu smisao postojanja  ako svojim postupcima ne činimo istovremeno dobro sebi i drugima?

Kako biti asertivan i šta to konkretno znači u ponašanju i komunikaciji u sledećem postu 😉

Za humaniju planetu :)!

Čujemo se uskoro …

Ćaos

 

 

5 Comments, RSS

  1. Marko 05.07.2011. @ 11:56

    Asertivnost rocks 🙂

    Ovakav nacin razmisljanja bi bilo trebalo primeniti u svim segmentima zivota. Evolucija covecanstva.

  2. Sandra 05.07.2011. @ 12:15

    Tačno tako Marko 🙂

  3. Dejan 05.07.2011. @ 14:23

    Definitivno najbolji nacin razmisljanja… takav stav istovremeno doprinosi i smanjenju stresa koji posao ili zivot donosi, opet win-win 🙂

  4. Margita 08.08.2011. @ 21:38

    Odličan tekst. Odličan način razmišljanja. Svaka čast. Vredi primeniti. Radi nas samih, a i onih do kojih nam je stalo. 🙂

  5. Silvija Stahnišić 10.08.2011. @ 18:41

    Draga Sandra,
    upravo sam otkrila Vaš mali svet i zaista ste me zaintrigirali. Naime, vršljam po „netu“ jer završavam svoj diplomski rad na temu Stilova rukovođenja i naišla sam na Vaše teme koje su same po sebi zanimljive, a Vaš stil pisanja i objašnjavanja doprinosi da teme budu prava poslastica za čitanje. Naime, asertivnost je pojam sa kojim sam se susrela još ranijje i Vaš kratak opis je fenomenalan. Ja bih Vas zamolila ako možete da mi pomognete u smislu davanja smernica prilikom sastavljanja testa asertivnosti. Konkretno jedan deo mog rada je posvećen ovom fenomenu i ja sam se samostalno odlučila da sastavim jedan test asertivnosti rukovodilaca. Ovim testom želim samo da učvrstim svoju analizu rukovodilaca jedne kompanije. Da li biste mi mogli pomoći oko ovoga, tačnije da mi ukažete na neke smernice koje mi mogu pomoći priliikom sastavljanja testa?
    Moj mail je s.stanisic@levi9.com
    Unapred Vam se zahvaljujem!!!

    Silvija Stanišić

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*